图1、正在护理隔离病人
图2、收到病人家属送来的感谢信
隔离病区内的健康卫士
——区人民医院感染性疾病科做好创先争优“三好一满意”活动纪实
新会区人民医院内五区，又称感染性疾病科，在此治疗的病人往往都有传染性疾病，大多需要隔离治疗。这是让大部分群众感到神秘，又畏惧的地方。但是，新会区人民医院感染科的医护人员，克服了常人难于想象的困难，在隔离病房内冒着随时会被传染的风险，为患者诊疗疾病，用自己的医术，更用自己的爱心，真诚为患者服务，为患者早日康复无怨无悔地付出自己的时间和精力，成为名副其实的健康卫士。新会区人民医院感染染性疾病科的医护人员用自己的行动实践服务好、质量好、医德好的含义，努力是自己平凡的工作让患者满意、社会满意。
隔离室内的优质服务
由于感染性疾病科的特殊性，患者及其属往往对在内五区住院心存芥蒂、精神紧张。针对这种情况，内五区的医生护士，在做好隔离防护同时，用优质的服务缓解病人及家属紧张心理，取得病人及家属的信任。内五区按照优质护理病房的要求，实施医疗护理人性化服务。患者从入院到出院，都能感受到医护人员提供的方便、快捷、高效、温馨的人性化医疗服务。内五区的护士们经常在隔离室内为患者提供专业的护理以及洗头、抹身、照顾患者饮食等贴心服务，给予患者极大的心灵关怀和鼓励，使病人能更好地得到治疗，早日康复出院。
不久前，一位患有肺病的老伯入住内五区。经内五区医护人员的精心治疗后，老伯恢复良好。在出院前一天，恰逢是老伯的生日。老伯因住院未能回家庆祝生日。内五区医护人员得知后，在科室主任及护长的带领下，带着鲜花及一个生日蛋糕来到病房，唱着生日歌为老伯举行了一个特别的生日会。老伯及其家人脸上充满着惊奇，而更多的是充满着感激、泪水、欢喜。“蛋糕”虽小，却代表着内五区医护人员满满的爱心与关怀。
有一次，内五区收治了一位有精神病的拾荒人员，病人入院初期不言不语，无法沟通，还存在抵触情绪。在内五区护士的耐心护理及亲切的关怀下，这位患者逐渐消除了抵触情绪。但由于患者的语言与众不同，还是无法沟通。最后在我们护士的细心观察及聆听下，终于听出患者说的是“客家话”。经我们一位会说客家话的护士进行耐心交谈后，患者终于放下了内心防线，像遇到亲人一样，向我们道出了她的遭遇，使我们能更好地了解病人的具体情况，制定有效的治疗措施。
持续提高的医疗质量
一直以来，内五区的医护人员都注重落实医疗制度的落实，严格依法执业，不断提高医疗质量。
在内五区科主任及护长的带领下，医生们坚持实行三级医生查房制度、疑难病例讨论制度，每周坚持教学查房及小讲课，以及由主任主持的定期的专科学术讲课不断提升自我医疗水平，同时每两周坚持学习医疗核心制度，规范我们的诊疗行为，大大地保证了我科的医疗质量的提高。护理方面，护士们坚持定期进行科内业务学习，不断改善和提高自身护理水平。在医疗文书方面，内五区一直严格要求，实事求是，认真审核，在每期的病历评分检查中，都能获得表扬。
令人尊敬的科室主任
内五科主任李志杰副主任医师，是一位医术高明，医德高尚的好医生。李主任在工作中充满热情，身先士卒，率先垂范，为感染性疾病科的壮大和发展，倾注了大量精力。李主任在本地区率先开展了病毒性肝炎的规范化抗病毒治疗，使广大的病毒性肝炎患者得到了正规的治疗。李主任工作认真，克己奉公，对待病人如至亲，每当病人来诊时，总是以热情、关怀备至的态度对待病人，赢得了广大患者的好评，许多患者都慕名而来就诊。因此李主任的门诊量大，往往需加班加点工作。他经常在看完门诊病人后，已超过下班时间。但他回家吃过饭后，又马上回科室查看住院病人。
对于一些危重患者，李主任往往是寸步不离开病房，随时密切观察患者的病情变化，直到患者真正稳定后，他才真正安下心来。有一次，有一位重型肝炎的患者，病情危重，患者及家属都很紧张。李主任一直在病房里一边安慰患者及家属，一边制定治疗方案，一直等到该患者睡着了，才走出病房。那是已是深夜三点多，李主任并没有下班。他担心病人的病情随时变化，便在科室外自己的小车上睡觉，过了一个不眠之夜。李主任这种爱岗敬业精神、对患者无微不至的关怀精神，多次受到了患者和家属的赞扬。一些康复的患者带上红包、礼物回来答谢李主任，均被李主任一一婉拒了。李主任经常说的一句话就是：“那是我们医生应该做的！”。
内五区全体人员在李志杰主任的带领下，医疗水平及业务水平都稳步上升，在医疗工作中成绩突出，连续多年被医院评为先进科室及效益显著科室，为其他科室做出了榜样。
文、图：区人民医院
编辑：局办公室
