新会区司法局否办、退件把关制度
第一条 为进一步提高公共服务的质量和水平，贯彻落实《新会区机关工作人员文明礼仪规范》的要求，结合以“创建最佳办事环境”为主题的作风建设满意年活动，制定本制度。
第二条 本局干部职工，对服务对象要求办理的事项，不得擅自否办或退件。对确需办理退件和否办的事项，一般性事项向股（室）负责人汇报，由股（室）负责人报分管领导把关；涉及重大问题的事项，由分管领导报主要领导把关。
第三条 各股（室）对否办、退件事项要指定专人向服务对象做好说明和解释工作。
