基业公司把处理好群众来信来访作为一项重要工作来抓,及时解决职工的合理诉求和努力化解各种矛盾,维护社会和谐稳定。今年1-5月份,共接来访信访37宗,其中自收自办21宗,上级交办16宗,已办结31宗,其他正在进一步跟进中。