我区群众素有“九.九”重阳节登高的习俗，今年重阳节期间，区工商局按照《新会区2017年重阳节群众登高活动工作方案》要求，细化落实监管措施，服务保障重阳节期间的市场稳定和消费环境，提升应急处置工作效率，全区市场总体平稳有序，群众度过了一个欢乐祥和的节日。
一、加强组织领导。制发《关于做好重阳节期间巡查和应急值班工作的通知》，明确了重阳节期间工作重点、工作职责和工作要求，对节日期间应急值守、市场监管工作进行统筹安排部署。节日期间，主管局长到岗带班，靠前指挥，确保节日期间各项工作平稳有序。
二、加强市场监管。10月28日，组织城北工商所以及相关股室，对圭峰山风景区等重点登高点进行巡查，对景区内旅游商店、游客服务场所以及临时摆卖摊档进行了全面检查，重点检查是否存在无照经营、虚假广告、价格欺诈、欺客宰客、强迫消费等违法经营行为，检查有无销售孔明灯、烟花爆竹等有火灾隐患的物品，严查违法销售违禁物品的经营行为，有效净化景区旅游市场环境。同时，安排执法人员积极参加区临时指挥部24小时联合应急值班，做好登山活动安全保障。指导各乡镇工商所配合当地政府抓好重阳节登高活动管理工作，安排应急守备人员，及时处置突发事件。
三、加强消费维权。充分发挥12315消费者投诉举报网络作用，加强12315中心值班值守，进一步畅通受理渠道，及时受理和处理消费者咨询、申诉和举报，加强对重阳节期间集贸市场、旅游商品市场开办者、场内经营者的规范管理，保障消费者权益和市场稳定。同时，及时汇总节日期间12315数据，分析重阳期间消费者投诉情况，发布消费警示、提示。加强消费宣传与教育引导，普及消费维权法律法规和消费知识，提高消费者维权意识和能力。
