为认真贯彻区委办《关于在区直部门开展“服务基层月”活动的通知》（新委办〔2012〕19号）精神，为进一步深化创先争优和机关作风建设，结合港航管理工作实际，现就开展“服务基层月”活动制订如下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观统揽全局，进一步转变作风、优化服务，提高效率，以服务企业、服务项目、服务基层、服务群众“四服务”为重点，深入基层和港航企业调查研究，帮助基层和港航企业解决实际困难，真抓实干，为落实区委、区政府决策部署营造良好的发展环境，促进港航行业更好更快发展，为全面完成全年各项目标任务打下良好基础。

二、目标任务

通过开展“服务基层月”活动，切实增强服务意识，明显提升本局机关服务能力和管理水平，显著提高港航管理队伍素质，使管理制度更加完备、管理方式更加科学、管理行为更加规范，使港航管理做到公开透明、便企高效、规范有序，促进建设服务型港航管理部门。

三、组织机构

为加强对“服务基层月”活动的组织领导，决定成立本局开展“服务基层月”活动工作领导小组，领导小组组成人员如下：

组  长：李柏恩

副组长：鲁龙杰、何煜良、钟松波

成  员：陈振洪、许玉燕、黄坚勇、黎子钊。

四、工作内容

（一）深入开展机关作风建设。

进一步加强政治思想和组织纪律教育，努力提高本局全体机关干部职工的执政为民和勤政廉政意识；进一步加强服务窗口建设，完善利民便企设施，及时向社会公布港航行政管理规章制度、岗位职责、办事程序和服务规范等；深入港航企业，了解企业生产经营面临的困难，积极帮助企业解决热点、难点问题。

（二）走进港航企业。

重点是走进港航企业，全面深入港航企业了解情况，力所能及、竭尽所能地为港航企业排忧解难；通过上门走访、召开企业负责人座谈会等方式，就服务方式、服务态度、工作效率、行政审批、规费征收等方面征求港航企业意见，进一步改善机关作风，提高工作效率。

（三）走进重点项目。

承担区重点港航建设项目协助任务的有关股室、分管领导、项目负责人要积极走进天马作业区二期工程、高宝隆物流基地码头改造工程等重点港航建设项目，了解重点港航建设项目推进过程中遇到的阻碍和实际困难，努力帮助解决工程项目前期工作和组织建设过程中存在的问题，确保项目顺利推进和尽早竣工。

五、时间安排

本次活动自2012年4月2日开始，到4月底结束，整个活动分三个阶段进行。

宣传动员阶段（4月上旬）：召开本局动员大会，扩大影响，营造积极参与活动的氛围，提高认识，明确要求，使本局全体干部职工深入了解活动的目的、目标、任务和主要内容，为活动取得成效打好基础。

具体实施阶段（4月上旬-下旬）：要周密安排，有重点、分步骤地有序推进“服务基层月”活动。

总结评比阶段（4月底）：进行活动情况自查和总结，并在活动的基础上，逐步建立服务基层的长效机制。

六、其他要求

（一）抓好工作落实。

各股室要按照本次活动的总体安排，把“服务基层月”活动和日常管理工作有机结合，精心组织、统筹安排、狠抓落实。要围绕活动的工作重点，结合实际，丰富活动内容，加强对活动进展情况的跟踪和检查。要充分利用宣传栏、短信等各种渠道广泛开展宣传，增强港航干部职工参与活动的积极性和主动性，使本局全体干部职工成为“服务基层月”活动的主体，确保活动顺利开展并务求实效。

（二）做好信息报送。

各股室要及时做好统计和信息报送工作，将活动情况及时报送本局办公室汇总，并于5月5日前上报本股室活动总结。