2013年，银湖湾依照因地制宜的原则，推进镇级公共服务中心、公共服务站和信访接待大厅的合并建设，进一步整合现有人力、物力、财力和行政资源，统筹规划，集约利用，务求发挥最大效能。统筹国土、环保、建设、农业等涉企服务事项；社会事务、残疾人、计生、社保、合作医疗和综治信访等涉民服务事项进驻公共服务中心。把银湖湾公共服务中心建设成集政务公开、行政审批、电子政务、信息发布、行政投诉受理、电子监察于一体的综合政务服务平台，实现了集中化、标准化办公，简化行政流程。同时，我们规范完善了公共服务中心工作的职责和管理制度，大大方便了群众办事，提高了工作效率。
通过推进银湖湾公共服务中心建设，进一步强化了基层工作力量，拓展了公共服务能力。今后，银湖湾将不断改变工作作风，进一步创新社会管理工作，提高服务的质量和水平，逐步完善服务体系，为辖区群体提供更全面、周到的服务。
二〇一三年十二月十九日
