（一）建立健全领导接访制度。
为进一步完善我镇领导干部接待群众来访工作，加强党和政府与人民群众的密切联系，根据上级文件要求，我镇综治信访维稳中心结合我镇实际情况，制定了2013年镇党政领导干部接待群众来访工作制度，具体情况如下：
1、镇委书记每月公开接待群众来访一天，由镇综治信访维稳中心负责提前与镇委书记联系，确定接访安排；
2、镇长每月公开接待群众来访一天，由镇综治信访维稳中心负责提前与镇长联系，确定接访安排；
3、其他镇党政领导通过每月值班安排表和重点约访的方式开展接待群众工作。
（二）建立信访维稳信息员制度
结合我镇各村、各基层组织的实际情况，为做好信访维稳的信息及时报送和处理，制定信访了信息员制度，规定了信息员工作职责：
1、负责所属村《信访条例》及相关政策、法律法规的宣传贯彻工作；
2、负责所属村定期组织开展矛盾纠纷排查调处工作；
3、负责调解村民之间一般性矛盾纠纷；
4、了解和掌握所属村重要信访稳定信息，及时报告镇党委、政府和镇综治维稳信访办，防止酿成大规模集体访和群体性事件；
5、协调处理所所属村的各类信访问题和矛盾纠纷；
6、负责做好重大节日及会议期间的信访“重点人”的稳控工作，防止择会择机越级上访。
